▶ 반품/교환 절차 안내

** 반품/교환 수거 기사님은 접수일 기준 1~2일(영업일 기준)이내 CJ대한통운에서 연락 후 방문 예정입니다.

** 반품 직접 전달이 어려우신 경우 택배포장 후 "CJ대한통운 이브니에(캄미) 반품"으로 적어주신 후 내놓아주시길 부탁드립니다 : )

※  기사님 방문하지 않는 경우 고객센터 또는 카카오 채팅으로 확인 요청 부탁드립니다.

[반품 절차]

- 홈페이지 반품 신청 → 회수 접수 → 검수 → 환불 처리 순으로 처리됩니다.

- 반품 배송비는 환불금 차감 후 처리 되며, 쿠폰 사용 조건 등에 따라 사용하신 쿠폰 적용이 취소될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

** 물량이 많을 경우 반품 검수 및 환불 시간 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. (수거 후 최대 7일 소요(영업일 기준))

[교환 절차]

- 홈페이지 교환 신청 → 교환 배송비 확인 →  회수 접수 → 검수 → 재발송 처리 순으로 처리됩니다.

- 교환 배송비는 6,000원이며, 기업은행(배문희) 21310225301017 으로 주문자명과 동일하게 입금 부탁드립니다.

** 물량이 많을 경우 교환 재발송 시간 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. (수거 후 최대 7일 소요(영업일 기준))

▶ 포장 전 꼭! 확인해주세요

- 반품/교환은 상품 수령일로부터 7일 이내에 신청해 주셔야 정상적인 처리가 가능합니다.

- 세탁/ 향수/ 섬유탈취제 / 택제거/ 실착용으로 인한 상품 훼손이 확인될 경우 반품/교환 불가하므로 회송될 수 있습니다.

- 혹시 제품을 나누어 배송 받으셨더라도 하나로 포장 부탁드리며, 나누어 포장하실 경우 배송비가 이중으로 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

- 사은품을 받아보신 경우 기준 금액 미달 시 함께 반송해 주셔야 합니다.(*미반송시 정상가 차감)

※ 네이버 페이 주문 건은 네이버 페이를 통해 접수해 주셔야 합니다.