[배송 안내]

▶오전 10시 이후부터는 출고작업이 진행되므로, 주문 변경 및 취소가 불가합니다.

▶운송장은 오후 6시 이후 부터 확인하실 수 있으며, 발송 후 보통 1~3일 내에 제품을 받아보실 수 있지만 CJ대한통운 택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

▶물건을 받지 못했는데 '배송 완료'로 되어있는 경우 → '배송 완료'는 발송 처리 후 일정 기간이 지나면 자동으로 변경되는 시스템으로 실제 배송과 차이가 있을 수 있습니다. (※ 고객에게 불이익이 가지 않습니다.)

[배송 전 변경 / 취소]

▶주문 상태가 [상품준비중]일 경우, 홈페이지에서 직접 주문 취소 신청이 가능합니다. (오전 10시 이전까지)

※취소 신청 방법

마이페이지 → 주문내역 → 취소신청

▶주문 상태가 [배송준비중]일 경우, 물류센터에서 출고 작업이 시작되어 주문 취소 및 주문 내용(상품, 사이즈, 배송지 등) 변경이 불가합니다.

[교환 / 반품]

제품 수령일로부터 7일 이내 신청

[교환 / 반품 접수 방법]

▶이브니에 홈페이지 → 주문내역 조회 → 교환, 반품 신청 (홈페이지 접수 시 배송사 자동 수거 접수 진행되며, 상품 수거는 익일부터 영업일 기준 1~3일정도 소요됩니다.

▶교환배송비는 6,000원이며, 네이버 페이 주문건은 교환 접수 시 네이버 페이 사이트에서 배송비 추가 결제 진행 / 이브니에 홈페이지 주문건은 아래 계좌로 입금 부탁드립니다.

▶반품상품을 제외한 상품 주문 금액 

5만원 이하 → 왕복 배송비 6,000원 

5만원 이상 → 편도 배송비 3,000원

※배송비 입금계좌

기업은행  2131-0225-3010-17

예금주 : 배문희 (룰러바이)

[오배송 & 불량 문의 / 접수]

▶오배송 제품 또는 불량 부분을 사진으로 첨부하여 주문자 성함과 연락처를 알려주시면 더욱 빠르게 안내도와드리겠습니다.



그외의 문의는 카카오톡 or 네이버 톡톡으로 연락주시면 빠르게 답변 드리겠습니다.

감사합니다.